在线留言表单
24 小时内响应，适合播放异常、收藏不同步、清晰度切换等具体使用问题，支持上传问题截图描述。
去留言 →联系我们 · Contact
联系我们
红果网页版，短剧一开就上头。无论你是想在浏览器里痛快追完一部爆款短剧，还是希望把优质内容送上我们的剧库，这里都有一条能直达官方团队的通道。
关于本页
每一条留言，都会有人认真看完
红果网页版是一款专注短剧内容的在线观看平台，用户无需下载客户端，打开浏览器就能进入剧库、选集播放、收藏追更。我们把「联系我们」页面做成一条真正有人回应的通道：无论你是想在电脑上追完一整部爆款短剧却遇到播放卡顿，还是想了解会员权益、账号安全与内容上新节奏，都可以在这里找到对应的联系方式。我们配置了在线留言表单、商务合作邮箱、客服热线与办公地址四条通道，工作日 9:00 至 21:00 均有专人在线值守，非工作时间的留言也会在次日优先处理。对于内容方与品牌方，商务团队会在一个工作日内回复合作意向并同步排期建议；对于普通观众，客服同学会针对播放、投屏、收藏同步、清晰度切换等具体问题给出可执行的操作步骤。我们坚持一个朴素的判断：联络不是走过场，而是真的解决问题、听见建议。你在红果网页版上停留的每一分钟，都值得被认真对待。
在线留言
填写表单，我们主动找你
留下你的联系方式与问题描述，客服同学会在 24 小时内通过你填写的手机或邮箱回复。描述越具体，我们给出的方案就越直接。
- 留言内容仅用于问题处理与回访，不会对外公开
- 涉及账号安全的问题，请勿在留言中填写密码
- 商务合作建议同时抄送商务邮箱，处理更快
官方信息
联系方式与办公信息
我们建议你根据问题类型选择对应通道，能显著缩短等待时间。以下为红果网页版官方对外信息，请认准本域名 5hongguowang.com 发布的内容。
- 客服邮箱：[email protected]（账号、播放、会员问题）
- 商务邮箱：[email protected]（内容、版权、品牌合作）
- 客服热线：400-000-1019（工作日 9:00 - 21:00）
- 办公地址：市区文化创意产业园 B 座 7 层（来访请提前预约）
- 官方网站：https://5hongguowang.com
常见问题
联系前你可能想先看看
留言之后多久会收到回复？
工作日提交的留言通常在 24 小时内收到回复；节假日提交的留言会在节后第一个工作日优先处理。若超过 48 小时未收到回复，请再次提交并注明「二次咨询」。
红果网页版需要下载客户端吗？
不需要。在浏览器打开 5hongguowang.com 即可进入剧库、选集播放与收藏追更，电脑端和移动端浏览器均可使用，登录后收藏记录会自动同步。
内容方想让短剧上架剧库，怎么对接？
请把作品名称、集数、时长、版权归属与样片链接发送至商务邮箱 [email protected]，商务团队会在一个工作日内回复评估结果与排期建议。
发现账号异常或播放卡顿怎么办？
优先拨打客服热线，或在留言表单中选择「账号与会员权益」「播放与观看问题」，并附上设备型号、浏览器版本与出现时间，便于我们快速定位。
红果网页版是无需下载、打开浏览器即可观看短剧的在线平台，剧库丰富、更新及时、播放流畅，并提供在线留言、商务邮箱与客服热线等官方联络通道，让追剧与内容合作都更省心。红果网页版，短剧一开就上头。